本公司所有服务均为定制化内容，支付即视为服务启动。
一经确认付款，概不接受退款申请，敬请理解。

All services are custom-made. Payment is considered confirmation of service commencement.
Refunds are generally not permitted once payment has been made.

Alle Dienstleistungen sind maßgeschneidert. Mit Zahlung gilt der Vertrag als begonnen.
Eine Rückerstattung ist nach Zahlung grundsätzlich ausgeschlossen.

如因特殊情况无法履行服务，我们可为客户提供一次免费改期、更换等值服务或转为顾问咨询小时包。

In special cases where service cannot be delivered, we may offer one free rescheduling, an equivalent alternative, or conversion to consulting hours.

In Sonderfällen, in denen die Dienstleistung nicht erbracht werden kann, bieten wir einmalige kostenlose Umbuchung, eine gleichwertige Leistung oder Gutschrift in Beratungsstunden an.

- 一对一咨询服务
- 安全培训课程（含线上线下）
- 翻译和技术文档服务
- 认证流程辅导

- 1-on-1 consulting sessions
- Safety training (online & offline)
- Translation & documentation work
- Certification advisory

- Einzelberatungen
- Sicherheitsschulungen (online & offline)
- Übersetzungs- und Dokumentationsleistungen
- Beratung zur Zertifizierung

我们致力于客户满意，若对退款政策有疑问，请及时与我们联系，我们将提供最适合的替代方案。
如确需评估特殊退款请求，需书面说明并提交证明材料。
本退款政策的最终解释权归易安电气咨询与安全培训服务有限公司（德国）所有。

We are committed to client satisfaction. If you have questions about the policy, please contact us for a possible alternative.
Any exceptional refund request requires written explanation and documentation.
The final interpretation of this refund policy belongs to e-safe-consulting.

Wir sind um Kundenzufriedenheit bemüht. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte für eine mögliche Ersatzlösung.
Ausnahmefälle müssen schriftlich begründet und nachgewiesen werden.
Die endgültige Auslegung dieser Rückerstattungsrichtlinie obliegt der e-safe-consulting.